2020 жылдың Целиноград ауданы, МКҚК "Қошақан" балабақшасындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметі туралы есебі

2020 жылдың Целиноград ауданы, МКҚК "Қошақан" балабақшасындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметі туралы есебі

1. Жалпы мағлұмат
1) Целиноград  аудыны Білім бөлімі Мемлекетік коммуналдық қазыналық кәсіпорны "Қошақан" балабақшасы
Орналасқан  мекен-жері: Ақмола облысы, Целиноград ауданы, Қажымұқан ауылы, Достык көшесі, 130/1  телефон 8-716-51-24-0-88.
2) Мемлекеттік қызметі бойынша ақпарат:
-  2 мемлекеттік көрсетілетін кызметі:

2020 жылында мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша барлығы - 70 қызмет көрсетілді.
- ақысыз түрде мемлекетік көрсетілетін қызметі саны  - 0 қызметі
- мемлекетік көрсетілетін қызметі саны:
- қағаз және  (немесе) электронды түрде – 0;   
 - қағаз түрінде - 0
- "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының коммерциялық емес қоғамы арқылы-0
3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
 -  Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау - 70;
Қызмет алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қолжетімділік көздері мен орындары :
Қажымұқан ауылы, Достық көшесі, 130/1, МКҚК "Қошақан" балабақшасындағы "Мемлекеттік көрсеілетін қызметі" стенді";
Балабақша сайты.
2)Мемлекеттік қызметтер стандарттарын жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат - қоғамдық пікірталастар өткізілді;
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған шаралар (түсіндіру жұмыстары, ата-аналар жиналысы):
– 2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту және acmola.kz мектепке дейінгі балалар ұйымдарына кезектерді қалыптастыру мен пайдаланудың автоматтандырылған жүйесін енгізу және жолдама беру бойынша түсіндіру жұмыстары жүргізілді. Біздің балабақшамыздағы кезекті қалыптастыру және пайдалану, балабақшаның  автоматтандырылған жүйеге енгізу әлі аяқталмаған, бірақ жоспарлануда.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар:
1) acmola.kz мектепке дейінгі балалар ұйымдарына кезектерді қалыптастыру мен пайдаланудың автоматтандырылған жүйесін енгізу және жолдама беру
2)Мемлекеттік қызмет көрсетуде қызметкерлердің біліктілігін арттыру мақсатында өткізілетін іс-шаралар - балабақшада мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар мен тұлғалар коммуналдық қызметтерді көрсету бойынша біліктілігін арттыру курстарын аяқтау туралы сертификаттарға ие
3)Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттеудің жақсаруы. 
Мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылау:
1) Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызметтерді алушыладың  шағымдары туралы ақпарат - шағым түскен жоқ;
2) балабақшада  ішкі мемлекеттік бақылау жүргізілді. Ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу барысында анықталған бұзушылықтар орын алған жоқ. Бір бақылау жүргізілді. 
3) Мемлекеттік қызметтердің сапасына қоғамдық мониторингтің нәтижелері – мониторинг жүргізілген жоқ.
Қызмет тұтынушыларын мемлекеттік қызметтің сапасымен қанағаттануды одан әрі арттыру және жетілдіру перспективалары:
Балабақшада көрсетілетін мемлекеттік қызмет сапасына қызмет тұтынушыларын қанағаттандыруды жақсарту мақсатында жұмыс жүргізілуде.
Осылайша, 2020 жылы балабақшада ата-аналар жиналыстарында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету мақсатында іс-шаралар өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының барлық параметрлерін жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бекітілді:
-мемлекеттік қызметтерді ұсыну мерзімін бұзуды болдырмау;
- acmola.kz автоматтандырылған жүйесімен мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы қызмет алушыларды хабардар ету және хабардар ету бойынша іс-шараларды жүргізу;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.                                          

МКҚК "Қошақан" балабақшасының меңгерушісі:   А. Утегулова